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ご利用の流れ

訪問看護は、主治医が出す「訪問看護指示書」にもとづいて始まります。ご本人やご家族、ケアマネジャー、病院の退院支援担当の方など、どなたからのご相談でも受け付けています。ご相談から訪問開始までの流れをご説明します。

ご相談から訪問開始まで

  1. ご相談

    お電話(03-5888-6375)またはお問い合わせフォームでご連絡ください。ケアマネジャーの方は、利用申込フォームからもお申し込みいただけます。

    お体の状態、いま困っていること、ご家族の状況、主治医の有無などを伺います。

  2. 主治医への依頼・指示書の交付

    主治医に訪問看護指示書の作成を依頼します。主治医がいらっしゃらない場合は、ケアマネジャーや地域包括支援センター、地区医師会などと調整し、診てくださる医師を探します。

  3. ご自宅での面談・ご契約

    看護師がご自宅に伺い、療養の様子やご希望を伺います。料金やサービスの内容は重要事項説明書でご説明し、ご納得いただいたうえでご契約となります。

  4. 訪問看護計画書の作成

    主治医の指示とご本人・ご家族のご希望をもとに、訪問の目標・内容・回数を計画書にまとめます。介護保険をお使いの方は、ケアマネジャーのケアプランと内容を合わせます。

  5. 訪問開始

    計画に沿って訪問します。24時間対応の契約をされた方は、営業時間外の体調の変化にも電話で相談でき、必要に応じて看護師が伺います。

  6. 主治医・ケアマネジャーとの共有

    訪問の内容は報告書にまとめて主治医に報告し、ケアマネジャーとも共有します。状態が変わったときは計画を見直します。

ご相談の前に、分かる範囲でご準備いただくもの

すべてそろっていなくても大丈夫です。分からない項目は、ご相談の中で一緒に確認します。

  • 健康保険証(医療保険の資格確認ができるもの)
  • 介護保険被保険者証・介護保険負担割合証(要介護認定を受けている方)
  • 公費負担医療の受給者証(お持ちの方)
  • かかりつけの医療機関名・主治医のお名前
  • お薬手帳

よくある状況

退院が決まったとき

入院中から病院の退院支援担当の方やケアマネジャーとやりとりを始めると、退院当日から訪問の準備ができます。退院前のカンファレンスへの参加も、ご依頼があればご相談ください。

要介護認定をまだ受けていないとき

認定がなくても、医療保険で訪問看護を利用できる場合があります。並行して介護保険の申請を進めることもできます。

ケアマネジャーがまだ決まっていないとき

当ステーションに直接ご相談いただいて構いません。同じ法人の居宅介護支援事業所ケアクリエイションすえひろでもケアプランのご相談を承っています。

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「こういう状態でも頼めるのだろうか」と迷われている段階でも構いません。お受けできるかどうかも含めて、一緒に考えます。

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