よくあるご質問

足立区全域と、埼玉県草加市の一部区域が通常の実施地域です。草加市にお住まいの方は、対象区域かどうか一度お問い合わせください。詳しくは訪問エリアのページをご覧ください。

営業日は年中無休、営業時間は8:30〜17:30です。営業時間外も、ご利用中の方やご家族からの電話による連絡体制を24時間とっています。体調が急に変わったときは、電話でのご相談のうえ、必要に応じて看護師が伺います。

利用できる場合があります。認定を受けていない方は、医療保険で訪問看護を利用します。いずれの場合も、主治医の訪問看護指示書が必要です。保険の区分はご利用料金のページで説明しています。

ご相談ください。ケアマネジャーや地域包括支援センター、地区医師会などと調整し、診てくださる医師を一緒に探します。

直接ご相談いただけます。介護保険をお使いの場合はケアマネジャーとの連携が必要になるため、ケアマネジャーがいらっしゃらない方は、同じ法人のケアクリエイションすえひろでもご相談を承ります。

国が定めた額のうち、保険の自己負担割合（1〜3割）の分がご負担になります。訪問の時間・回数・加算によって変わるため、ご契約前に重要事項説明書でご説明します。仕組みはご利用料金のページをご覧ください。

掃除・洗濯・調理・買い物などの家事は、訪問看護では行えません。訪問介護（ヘルパー）など別のサービスになるため、ケアマネジャーと一緒に組み合わせを考えます。

小児のケアも訪問看護の内容に含まれています。お子さんの状態や必要な処置によってお受けできるかどうかが変わるため、まずお問い合わせください。

認知症の方の看護、精神・神経の病気がある方の看護も、訪問看護の内容に含まれています。主治医の指示のもとで、ご本人とご家族の暮らしに合わせた関わり方を一緒に考えます。

腹膜透析を在宅で続ける方の受け入れに対応しています。主治医・透析施設と連携してお支えします。詳しくは腹膜透析（PD）訪問看護 連携のご案内をご覧ください。

理学療法士・作業療法士が訪問するリハビリは、訪問看護の一環として行います。看護師による定期的な状態の確認とあわせて計画を立てますので、ご希望をお聞かせください。

ご自宅でのお看取り（ターミナルケア）にも対応しています。主治医と連携し、ご本人とご家族が望まれる過ごし方を一緒に考えます。詳しくはお看取りのページをご覧ください。

訪問看護の記録の閲覧・写しのご請求ができます。個人情報の保護に関する法律などに沿って対応します（写しの作成にかかる費用はご負担いただきます）。

当ステーションに相談・苦情の窓口を設けています。お電話でお伝えください。区市町村や国民健康保険団体連合会にもご相談いただけます。