竹ノ塚・西新井エリアで訪問看護を利用するには｜踏切解消後の交通事情と訪問スケジュールの工夫

「このエリアに訪問看護が来てくれるのか」「細い道が多くて時間通りに来られないのでは」――竹ノ塚や西新井で在宅療養を続けながら、そんな不安を抱えている方やご家族は少なくありません。かつて「開かずの踏切」として知られたこの地域は、2024年3月の立体交差事業完了で交通環境が大きく変わりました。

訪問看護師は、こうした地域の道路事情を日々の業務を通じて把握しています。すえひろ訪問看護ステーションでは、足立区内を担当するスタッフが経路の選択や訪問順序を工夫しながら、「時間を守ること」を最優先に動いています。交通面の不安だけでなく、在宅療養に関するあらゆる疑問を、どうか遠慮なくお持ちよせください。

この記事では、竹ノ塚・西新井エリアの現在の交通環境、訪問看護師の移動の工夫、そして在宅療養を始める前に知っておくと安心な情報をお伝えします。

2024年に完成した竹ノ塚の高架化｜「開かずの踏切」が消えた今

2024年3月、竹ノ塚駅付近の「開かずの踏切」が正式に解消されました。東武伊勢崎線の連続立体交差事業（2012年着工・事業費約639億円）が完了し、2か所の踏切が廃止されています（出典：足立区公式サイト「竹ノ塚駅付近連続立体交差事業」2024年完了）。かつて1時間のうち40分以上遮断されるとも指摘されていたこの踏切の廃止により、竹ノ塚駅を南北につなぐ道路の流れは格段に改善されました。

訪問看護の現場でも、この変化は実感されています。以前は踏切待ちが連続して訪問スケジュールに影響が出るケースがありましたが、現在は計画的な移動がしやすくなっています。2025年2月28日には竹ノ塚西口ロータリーも開放され（出典：号外NET足立区 2025年2月）、エリア全体の交通結節機能が強化されました。

踏切解消後も残る交通課題｜細街路と進行中の開発工事

踏切がなくなっても、竹ノ塚・西新井エリアには訪問看護師の移動を複雑にする要素が残っています。このエリアは密集した住宅地が広がり、狭小な敷地・行き止まり道路・幅の狭い路地が複雑に入り組んでいます（出典：足立区「西新井・竹の塚・舎人地域の都市基盤整備状況」）。自転車・原付を主な移動手段とする訪問看護では、こうした道路構造が日々のスケジュール管理に影響します。

また、UR竹の塚第三団地では老朽化に伴う大規模建て替え工事が進行中であり（出典：足立区周辺開発情報 2024年）、工事車両の通行や仮設ルートが周辺交通に影響しています。西新井大師周辺は参道沿いの住宅密集エリアで、毎月5回（1・8・11・21・28日）開催される縁日の日、特に弘法大師縁日の21日は屋台が並び歩行者の往来が増えます（出典：西新井大師總持寺公式サイト「年中行事」）。訪問看護師は事前にこうした情報を確認し、当日のルートを柔軟に調整しています。

訪問看護師が実践するスケジュール管理の工夫

足立区の訪問看護ニーズは23区内でも特に高く、要介護認定者数は38,722人（令和6年度、23区中2位）、認定率は22.42%（同3位）です（出典：足立区介護保険課「令和6年度介護保険データ」）。高齢化率も24.03%（令和7年4月現在、出典：足立区）と都内上位に位置し、担当エリアの利用者様は多岐にわたります。

限られた時間の中で複数の利用者様を訪問するために、スケジュールは三つの工夫で組んでいます。一つ目はエリア単位でのグルーピングで、地理的に近い利用者様を同じ時間帯にまとめます。二つ目は工事情報・道路規制情報の事前確認で、足立区の道路工事カレンダーを定期的にチェックしています。三つ目は天候・渋滞に備えたバッファ時間の確保で、余裕を持った訪問間隔を設定しています。

訪問が遅れるときの連絡体制と悪天候時の対応

訪問看護では道路状況や予期しない事態により、スケジュールが前後することがあります。遅れが生じた場合は担当看護師から直接お電話でご連絡します。万が一の際は、ステーション全体で連携して別のスタッフが対応できる体制も整えています。「一緒に考えさせてください」という気持ちで、最善の方法を探ります。

厚生労働省の介護報酬改定（2024年）により、訪問看護ステーションを含む全介護事業所でBCP（業務継続計画）の策定が義務化されています（出典：厚生労働省 令和6年度介護報酬改定関連通知）。すえひろ訪問看護ステーションでは、豪雨・強風などの悪天候時、道路工事による通行止め時のいずれにも対応できるよう、判断基準と連絡フローを文書化済みです。制度上難しいと思われることでも、まずはご相談ください。

まとめ

2024年3月に「開かずの踏切」が解消された竹ノ塚・西新井エリアは、交通環境が大きく改善されました。一方で、細街路や進行中の開発工事など、日々変化する道路状況への対応は訪問看護師の経験と地域知識が問われる部分です。すえひろ訪問看護ステーションでは、足立区の道路事情を熟知したスタッフが移動の工夫を重ね、定時訪問の実現に努めています。

すえひろ訪問看護ステーションは、足立区で在宅療養を続けるすべての方に「諦めない」姿勢で寄り添います。交通面の不安はもちろん、制度の使い方、ケアの内容、ご家族の介護負担まで、専門職として責任を持って、誠実に向き合わせていただきます。

在宅療養への一歩を踏み出すか迷っている方、まずは話を聞いてみたいという方も、どうかご連絡ください。

よくある質問（FAQ）

Q1. 竹ノ塚・西新井エリアへの訪問は対応していますか？

足立区内全域を訪問対応エリアとしており、竹ノ塚・西新井を含む区内各地へ伺っています。細街路や集合住宅が多いエリアでも、自転車・徒歩での訪問に対応しています。具体的なご住所の対応可否については、担当ケアマネジャー経由またはステーションへ直接ご相談ください。

Q2. 2024年に踏切が解消されて、訪問時間は守られやすくなりましたか？

はい、竹ノ塚駅付近の南北移動がスムーズになり、スケジュールの安定性が向上しています。ただし開発工事の影響が残る時間帯もあるため、当日の状況に応じてルートを調整することもあります。

Q3. 訪問が遅れそうなときはどのように連絡がありますか？

担当の訪問看護師より直接お電話でご連絡します。訪問前から遅れが予測できる場合は、予定時刻前にお知らせするよう心がけています。突発的な場合でも、到着前にご連絡することを徹底しています。

Q4. 台風・大雨の日でも訪問してもらえますか？

暴風警報や大雨警報の発令状況に応じ、BCP（業務継続計画）の基準に沿って判断します。安全を最優先にしながら、可能な限り訪問を継続します。やむを得ず中止が必要な場合は事前にご連絡し、緊急時の対応方法を一緒に確認します。

Q5. 訪問看護を始めるにはどうすればよいですか？

まずは主治医に「訪問看護指示書」を発行してもらう必要があります。介護保険をお持ちの方はケアマネジャーへのご相談が窓口になります。まだ介護認定を受けていない方や、どこに相談すればよいかわからない方も、ステーションへ直接お問い合わせいただければ、手順を一緒に確認します。